Los siguientes requisitos para la dirección de envío son aplicables a todos los destinos:
La entrega a un apartado de correos se recomienda solo para destinos en Estados Unidos. Para otros países, la entrega a un apartado de correos no es aconsejable y corre por cuenta y riesgo del cliente.
Las direcciones de apartados de correos no son compatibles con el Servicio de Entrega Express. Si un cliente realiza un pedido con Entrega Express e ingresa una dirección de apartado de correos, el pedido será importado como un pedido estándar.
Nombre: John Smith
Dirección 1: Apartado de Correos 1776
Código Postal: 28034
Ciudad: Dallas
País: Estados Unidos
Trabajamos con proveedores de impresión bajo demanda, por lo cual todos los productos son únicos y se producen solo una vez que se han solicitado. Esto implica que no se admiten devoluciones ni cambios si se ordena el tamaño o color incorrecto, o si se cambia de opinión.
Sin embargo, si recibes un producto dañado o con defecto de fabricación, podemos solicitar una reimpresión gratuita o un reembolso, siempre que nos contactes dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Por favor, envíanos un correo a tienda@historiadelaarepa.com con una foto clara que muestre el problema.
Problema | Evidencia requerida |
---|---|
Problema con la calidad de la impresión | Foto clara del producto en una superficie plana, mostrando el diseño y el problema claramente. |
Colocación incorrecta de la impresión | Foto clara del producto con una regla o cinta métrica que muestre la colocación incorrecta. |
Impresión en el área incorrecta | Foto del producto doblado mostrando ambos lados claramente. |
Producto incorrecto | Foto del producto con la etiqueta de tamaño visible. |
Problema con el tamaño del producto | Foto clara del producto con la etiqueta de tamaño y el problema visible. |
Daño relacionado con la entrega | Foto o video del paquete y el producto dañado. |
Reimpresión con el mismo problema | Foto o video mostrando ambos artículos (original y reimpreso) en el mismo encuadre. |
Atención: Si el problema afecta a varios productos con el mismo diseño, se requerirá una foto adicional de todos los artículos en un solo encuadre para confirmación.
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